Cuvinte cheie
audit
curățenie
India
Rezumat
CONTEXT: S-a stabilit cu certitudine că o bună gestionare a curățeniei în spital joacă un rol important atât în prevenirea infecțiilor intraspitalicești cât și pentru satisfacția pacientului. Sondajele de satisfacție sunt metode de aflare a percepției pacienților despre curățenie, dar, pentru îmbunătățirea curățeniei, responsabilitatea și monitorizarea performanțelor joacă un rol important.
OBIECTIV: Obiectivul acestui studiu a fost de a evalua efectul controalelor vizuale inopinate, aleatoare asupra curățeniei în secțiile unui spital de îngrijiri terțiare din teritoriul capitalei Indiei.
METODE: Au fost efectuate controale inopinate/audit-uri pe baza indicatorilor de performanță cheie, pentru a evalua în mod obiectiv curățenia la intervale variabile de timp și în diferite zone/arii de îngrijire a pacienților, cum ar fi: unitățile medicale, pediatrice, chirurgicale și terapie intensivă. Zonele/ariile au fost sub-clasificate în sub-zone ale personalului, pacienților și comune, fiecare având un element măsurabil, cum ar fi curățenia toaletelor, echipamentele de curățare, paturile pacienților etc. pentru care s-a marcat „da” (= 1) sau „nu” (= 0). Procentele au fost calculate pentru scorurile obținute. De asemenea, s-a realizat analiza Chi-pătrat pentru evaluarea în dinamică a variabilelor de tip proporții. A fost utilizat testul Wilcoxon al rangurilor pereche pentru datele care nu au fost distribuite în mod normal în cele două grupuri.
REZULTATE: Neregulile observate la primul audit au fost legate de curățenia insuficientă a toaletelor, consumabile indisponibile, curățenia generală insuficientă a secției de asistență medicală, echipamentelor de birou și a celor sanitare, camerei de serviciu a personalului, pereților, podelelor, geamurilor, pervazurilor, noptierelor și meselor, perdelelor și accesoriilor. Pe măsură ce procesul de audit a evoluat, s-a observat un progres constant în ceea ce privește curățenia, scorurile globale progresând de la 47% în august (n=1), la 60% în septembrie (n=05), la 78% în octombrie (n=11) și la 83% în noiembrie (n=04), dar a scăzut la 76% în decembrie (n=07).
CONCLUZII: Controalele/audit-urile inopinate, periodice ale curățeniei din spital au dus la îmbunătățirea semnificativă a curățeniei, care a fost apoi susținută până la finalizarea controalelor/audit-urilor.